Seguros

Colaboramos con las empresas aseguradoras en su adaptación al nuevo entorno

La industria aseguradora se encuentra inmersa en un entorno de profundos cambios, que hace necesaria una gran capacidad de adaptación. Los principales retos están vinculados al envejecimiento de la población e incremento de la longevidad, la transformación digital, la mejora en la eficiencia de las operaciones, la irrupción de nuevos modelos de negocio y ecosistemas y el incremento en el entorno de control y en los requerimientos regulatorios.

En los últimos años, el comportamiento y la demanda de protección de los clientes ha cambiado. Se valoran de manera especial la inmediatez, sencillez y accesibilidad a los servicios, además de una atención cada vez más personalizada en la selección de nuevas coberturas. Esto obliga a las entidades aseguradoras a redoblar los esfuerzos de adaptación para satisfacer eficientemente las nuevas necesidades de sus clientes y adaptar sus propuestas de valor de manera más innovadora y segmentada, destacando la necesidad de incorporar nuevas tecnologías.

Asimismo, cambios regulatorios como el Reglamento de Protección de Datos (GDPR) o la Directiva de Distribución de Seguros (IDD), exigen a las entidades aseguradoras implicarse aún más en la gestión y tratamiento de los datos de sus clientes, así como en el control de sus procesos internos, estando previsto que reguladores y supervisores pongan el foco en la revisión de las políticas de actuación de la entidad con respecto al cliente, así como de las propias estructuras de gobierno y organización de las entidades. Adicionalmente, la nueva normativa de IFRS 17, así como las modificaciones de Solvencia II, implica un desarrollo muy significativo en la mejora de los procesos financieros, logrando mayor homogeneidad y transparencia en el reporting y en la información a terceros.

Nuestra práctica

Nuestros servicios de asesoramiento en la industria de Seguros cuentan con un enfoque multidisciplinar complementado por un profundo conocimiento del negocio, lo que permite dar respuesta a todo tipo de necesidades que puedan tener las entidades aseguradoras, tanto desde el punto de vista de soporte actuarial y de gestión de sus riesgos como en los ámbitos de estrategia, finanzas, transformación operativa, comercial y tecnológica.

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