Industrias

Contamos con un profundo conocimiento de los sectores en los que operan nuestros clientes

Por encima de las particularidades intrínsecas de cada cliente, el entorno sectorial en el que desarrolla sus negocios condiciona sus principales directrices de actuación.

En Management Solutions no creemos en una labor de asesoramiento basada únicamente en “sólidas metodologías de actuación”. Las necesidades de nuestros clientes requieren un adecuado conocimiento sectorial previo a la realización del proyecto encomendado.

Management Solutions tiene estructuradas sus prácticas por sectores de actividad, con profesionales dedicados en exclusividad a las industrias que los integran.

Nuestros profesionales trabajan en equipos multidisciplinares que tienen un profundo conocimiento del sector en el que operan nuestros clientes. Solo así se puede realizar un correcto asesoramiento, aplicando la metodología adecuada para cada mercado. Este conocimiento, junto con nuestra especialización funcional, hace que la prestación de nuestros servicios mantenga el nivel de focalización exigido por el mercado.

Impactos Covid-19 en las diferentes industrias

La crisis del Covid-19 ha puesto de manifiesto la fragilidad de nuestro modelo económico y social y está teniendo impactos significativos a nivel mundial que se suman al ya delicado contexto pre-crisis motivado por eventos como las guerras comerciales, el Brexit o los efectos del cambio climático, entre otros. Se prevé que el descenso del PIB per cápita mundial sea sustancialmente mayor al de la crisis de 2008, aunque también se estima que el proceso de recuperación será más rápido.

Tanto la amenaza sanitaria que ha supuesto la expansión del nuevo virus como las medidas de contención adoptadas por las autoridades, con el objetivo de mitigar los efectos relacionados con la propagación de la pandemia, han supuesto una seria amenaza para la continuidad de las operaciones de muchas empresas, generando, adicionalmente, fuertes tensiones de liquidez.

Las industrias más perjudicadas han sido aquellas cuyos servicios se encuentran estrechamente vinculados a la movilidad de las personas (Transporte, Turismo) o en los que la presencia física constituye un factor crítico para su prestación satisfactoria (Hostelería, Cultura y Ocio, Comercio Retail –excepto Alimentación-). Adicionalmente a las anteriores, las fuertes caídas en la demanda derivadas de la mayor incertidumbre y el incremento del desempleo han afectado de forma transversal al resto de sectores industriales (Inmobiliario y Construcción, Automoción, Energía, etc.).

Existen otras industrias que, sin embargo, han puesto de relieve su carácter estratégico a lo largo de la crisis (Farmacéutico, Alimentación, Telecomunicaciones. etc.) y cuya demanda no se ha visto perjudicada a corto plazo – e incluso en algunos casos se ha visto incrementada – pero que no son ajenas, por ejemplo, a potenciales riesgos de aumento de la morosidad o a riesgos derivados de la interrupción de la cadena de suministro.

En cualquier caso, la adecuada gestión de los riesgos emergentes, la agilidad y eficiencia organizativa, la resiliencia operativa, las capacidades tecnológicas y de innovación y la captura de las oportunidades que se derivan del nuevo contexto se han convertido, aún más si cabe, en elementos clave para cualquier tipo de organización.

Nuestra práctica ante los retos del Covid-19

Management Solutions ha incorporado a su propuesta de valor soluciones prácticas e innovadoras que permitan a las empresas hacer frente a los retos y oportunidades que se derivan del contexto anterior, abordando 5 grandes ejes:

  1. Continuidad de las operaciones: Metodología para la elaboración o revisión de los planes de continuidad de negocio y gobierno de eventos de crisis, considerando aspectos vinculados a la organización y los RRHH, la tecnología, las instalaciones, los proveedores y los procesos de comunicación, con foco especial en la preparación de planes tácticos de despliegue del teletrabajo, posteriores planes de “reactivación” y en procesos de monitorización para asegurar un adecuado performance durante la crisis, incluyendo el diseño de Apps para la gestión de distintos eventos (convocatoria de comités de crisis, gestión de protocolos y comunicación con empleados, etc.).

  2. Gestión del riesgo de liquidez, planificación financiera e información de gestión: Elementos clave para la revisión de los planes de contingencia de liquidez y metodología para la elaboración de escenarios que permitan i) realizar análisis de sensibilidad / stress de liquidez y ii) proyectar de forma ágil la Cuenta de Resultados, de modo que se facilite la identificación de palancas de contención. Adicionalmente, ofrecemos una metodología propia para la elaboración o reformulación de planes estratégicos o planificaciones operativas y para el diseño y adaptación de los modelos de información de gestión (información por negocios, distribución de costes y análisis de rentabilidad, cuadros de mando, etc.).

  3. Gestión anticipativa del riesgo de crédito: Propuestas para la adaptación de las estrategias de gestión anticipativa del riesgo de crédito (clusterización, modelización, análisis de sensibilidad, adaptación de políticas, palancas de mitigación, etc.) y la optimización del proceso recuperatorio (análisis del coste del proceso en sus distintos niveles y adaptación de estrategias, modelos, organización y procesos).

  4. Transformación y eficiencia: Identificación de aspectos clave para la transición a un modelo estratégico de teletrabajo (conciliación, smart working, impactos tecnológicos, adaptación Contact Centers, adaptación de metodologías Agile etc.), metodología para la elaboración de modelos de dimensionamiento, identificación de talento y planes de desvinculación, optimización de procesos (pe. gestión de reclamaciones, cambios en el modelo de distribución y modelos de atención multicanal, etc.), captura de nuevas oportunidades de negocio y planes integrales de eficiencia para la mejora de ingresos y optimización de costes.

  5. Gestión y control de otros riesgos como el riesgo de conducta, el riesgo reputacional, riesgos tecnológicos, ciberseguridad y fraude, resiliencia en la cadena de suministro y riesgos de negocio (adaptación de propuestas de valor y oferta, captura de oportunidades y monitorización de la competencia, etc.)